No seguro de carga, sou obrigado a contratar uma gerenciadora de riscos?
Para quem está contratando seguros de carga pela primeira vez, saber se é obrigatória a contratação de Gerenciadora de Riscos é uma dúvida recorrente. Nesta matéria, iremos esclarecer isso.
Mas para responder essa pergunta com precisão, precisaremos entender que tipo de seguro será contratado e quais as coberturas.
Vale ressaltar que, os serviços prestados por uma gerenciadora de riscos, quando pensamos exclusivamente em seguros, estão tolamente relacionados com a cobertura de roubo, então se não há cobertura de roubo, não há necessidade imposta pela apólice para a contratação da gerenciadora de riscos.
Um transportador que esteja contratando por exemplo apenas a apólice de RCTR-C (seguro obrigatório) não precisará contratar gerenciamento de riscos, que é voltado para roubo.
Por outro lado, normalmente uma apólice com cobertura para roubo, seja ela de embarcador ou de transportador, vai fazer menção à exigência de medidas de gerenciamento de riscos, que somente poderão ser cumpridas quando se contrata uma empresa gerenciadora de riscos.
Onde encontrar uma gerenciadora de riscos confiável?
Normalmente as seguradoras costumam listar em suas apólices quais são as gerenciadoras de riscos que prefere trabalhar, seja para consulta ao cadastro de motoristas ou para rastreamento/monitoramento, mas costumam também ser flexíveis e deixar que o segurado contrate uma outra de sua preferência, desde que atenda aos requisitos mínimos se operacionalidade e confiança para fazer um bom trabalho.
Caso o segurado no momento da contratação do seguro, já esteja trabalhando com uma empresa que não esteja na relação da seguradora, este fato deve ser informado e negociado com a seguradora e preferencialmente deve constar em apólice.
Quem paga o serviço de gerenciamento de riscos?
Via de regra o serviço de gerenciamento de riscos é custeado pelo próprio segurado, pois ele serve não apenas para cumprir as exigências do seguro, mas para trazer mais segurança à operação como um todo.
O contrato desse serviço é fechado pelo segurado diretamente com a gerenciadora, sem interferência da seguradora.
O segurado pode ter uma central própria de rastreamento/monitoramento?
Até pode, desde que essa central seja apresentada e aprovada pela seguradora.
Em casos dessa natureza é comum os funcionários da área de gerenciamento de riscos da seguradora ou alguém para quem a seguradora delegue essa função, fazer uma visita à central, a fim de verificar se há condições de atender a demanda da operação do segurado.
O que o segurado não pode fazer é utilizar a central própria sem que a seguradora tenha ciência e esteja de acordo.
Como em seguros, vale o que está escrito no contrato, caso a seguradora aprove e autorize o segurado utilizar sua central própria, se faz necessário que isso conste da apólice.
O segurado pode ter uma gerenciadora para fazer o rastreamento e outra para consulta?
Pode sim, embora seja mais prático concentrar tudo em uma única empresa, o segurado pode deixar cada tipo de serviço com uma empresa de gerenciamento de riscos, desde que ambas sejam aprovadas pela seguradora.
A única atenção que se deve ter neste caso, é para não haver falhas nem confusões, já que negligencia no gerenciamento de riscos é um fator que eleva o número de recusa de sinistros na seguradora.
Gerenciamento uma ação preventiva
Houve um tempo em que o gerenciamento de riscos era tido como algo ruim, punitivo, que somente aparecia para apontar para o segurado que havia falhas no processo e que não haveria cobertura para o sinistro.
Essa mentalidade começou a mudar e hoje, empresários que transportam suas cargas pelo pais afora, já conseguem enxergar no ato de gerenciar suas cargas, algum valor positivo e que não se limita única e exclusivamente à questão do seguro.
Com a evolução da tecnologia as gerenciadoras de riscos também foram aperfeiçoando seus modos de atuar e hoje um plano de gerenciamento de riscos bem elaborado, acaba servindo não apenas para a prevenção do roubo, mas para logística, economia de combustível, avaliação de motoristas dentre outros serviços.
Resumindo, todo segurado que pretende alcançar bons resultados em sua operação, investe num bom gerenciamento de riscos.